Devoluciones y reembolsos

Para poder realizar un cambio o devolución, los artículos deben estar sin usar, con su etiqueta y embalaje original. Los pedidos online solo se pueden cambiar através de nuestra web, NUNCA en las tiendas de Capitán de las Sardinas. El plazo máximo para solicitar un cambio o devolución es de 30 días desde la recepción del pedido.

Devoluciones

En el caso de devoluciones online, es necesario preparar el paquete, incluir la factura dentro y enviarlo a través del portal de correos, certificado en este enlace: https://www.correos.es/es/es/particulares. Una vez recibido en nuestro almacén, procederemos al reembolso mediante el mismo método de pago en un plazo de 24 a 48 horas. El importe devuelto será el total del pedido menos los gastos de devolución.

Cambios

Los cambios se gestionan como una devolución más una nueva compra. El primer cambio no tiene gastos de envío. Si en tu segundo pedido aparece un coste adicional, escríbenos a [email protected] y te facilitaremos un código de envío gratuito.

El coste de una devolución estándar es de 6 €. Si el producto presenta una tara o defecto, CAPITÀN de las SARDINAS asumirá todos los gastos de envío y devolución.